Día: 21 de junio de 2023

  • Cómo mejorar la productividad en tu empresa

    Cómo mejorar la productividad en tu empresa

    Para cualquier empresa y empresario el tiempo es oro y la ganancia es su meta. Por eso organizar las tareas, planificar la producción, vigilar las cuentas, estar a la última en tecnología, elegir proveedores, satisfacer a los clientes, viajar e incluso descansar, pueda llegar a ser un ejercicio intenso.

    Te proponemos 5 estrategias para ayudarte a mejorar la productividad en tu empresa y hacer de tu día a día una experiencia intensamente organizada, feliz y cargada de beneficios para ti.

    Productividad laboral

    Hay que tener muy claro que la principal finalidad de un trabajo debe ser la productividad, usar cada vez el menor tiempo posible en el desarrollo de las tareas, junto a aumento de la producción, conllevará a un aumento de la productividad laboral.

    La productividad laboral depende de factores como organización, gestión de los equipos de trabajo, las cargas del trabajo, la definición de las tareas e incluso la organización de la jornada laboral.

    Podríamos decir, que la productividad laboral se calculará como el resultado del cociente entre el precio del producto terminado, dividido entre el precio de las materias primas para su construcción.

    Ser una persona productiva no consiste en trabajar 14 horas, sino que en una hora logre el objetivo normal.

    El objetivo de una empresa es obtener un alto nivel de productividad, es decir, un alto aprovechamiento de los recursos en el proceso de producción que desemboque en una mayor producción.

    ¿Cómo puedo como mejorar la productividad?

    Te cuento ahora 5 propuestas de mejora en el trabajo para que las pongas en práctica y veas sus beneficios:

    1. Optimiza el proceso productivo

    Una alternativa que te proponemos es el toyotismo: planifica tus pasos, trabaja en equipo con trabajadores multifuncionales que puedan asumir diversos roles en la empresa, utiliza el método “just in time” que te ayudará a reducir el coste de la gestión y las pérdidas por acciones innecesarias; optimiza los costes de estructura, produce bajo la curva de demanda, automatiza, digitaliza los procesos y súbete al carro de la “teoría de los cinco ceros”: cero errores, cero averías, cero demoras, cero papel y cero existencias.

    2. Ocúpate de la calidad y de la satisfacción de tus clientes

    La calidad es una ventaja competitiva y una garantía de éxito comercial para tu negocio.

    Sin embargo, es tu cliente quien la define y por eso debes escucharlo para conocer lo que opina de tu producto y si cubres sus expectativas o necesidades.

    Aunque para las pymes y autónomos resulte complejo aplicar y certificar un sistema de gestión de la calidad, sí que puedes asumir su filosofía, lo que redundará ciertamente en una mejora continua de la productividad.

    Así, los pasos que te recomendamos son:

    • planifica las tareas
    • define y controla los procesos
    • ejecuta,
    • revisa para corregir errores y mejorar lo aprendido
    • establece canales adecuados de comunicación interna y externa
    • mide, crea estadísticas
    • y algo muy importante, no olvides formarte y formar a tus trabajadores.

    3. Optimiza la gestión administrativa

    El día a día de la gestión administrativa debería ser una misión muy bien organizada para garantizar la tan buscada eficiencia y mejora de la productividad.

    Debemos optimizar en las propuestas y presupuestos, en la gestión de compras, en la gestión del almacén, optimizar los procesos de facturación, la contabilidadel control de cobros y pagos, además de seleccionar adecuadamente a nuestros proveedores.

    A esto, añadimos la eficacia en la toma de decisiones y en la ejecución de las acciones junto con el uso de soluciones informáticas que ayuden a interrelacionar y poner en valor la información que se genera en cada área concreta de la empresa.

    4. Promueve la optimización del tiempo de trabajo

    En este aspecto, la clave pasa por incentivar el teletrabajo y optimizar el tiempo que dedicas a tu actividad laboral.

    ConnectSolutions ha publicado un estudio donde concluye que el 39% de los trabajadores que trabajan a distancia son más productivos y eficientes y el 77% optimiza mejor su tiempo.
    Además, se produce un mayor ahorro económico y de tiempo en transporte, el 44% de los empleados destacan la repercusión en satisfacción personal y calidad de vida, el 45% agradece la ganancia de horas de sueño, 35% alaba la mayor disponibilidad para hacer ejercicio, el 42% declara poder comer más sano y el 53% poder pasar más tiempo con sus seres queridos.

    Así mismo, Kate Ashford de la revista Forbes, aconseja que para optimizar el tiempo de trabajo y ser más productivos, podemos establecer “tiempos sin interrupción” (poner el cartel de no molestar o vuelva más tarde hace que respeten tus tiempos de concentración), programar días sin reuniones en el calendario semanal, aprovechar esos momentos en que la gente aún no ha llegado a trabajar o cuando ya se han ido todos; y si el ruido o movimiento a tu alrededor no te permite concentrarte buscar espacios aislados e incluso utilizar auriculares, ya que la gente es menos propensa a querer charlar contigo cuando te ven superconectado.

    5. Adapta la actividad de tu empresa al entorno digital

    Con la nueva cultura digital, da igual que seas una empresa de uno o muchos empleados, que lleves tiempo en el mercado o seas de nueva creación, es imprescindible que adaptes el funcionamiento de tu negocio al nuevo entorno digital.

    Existen excelentes apps de facturación y programas de facturacion que te permitirán mejorar tu productividad y ser más eficiente; y lo mejor de todo, que están a tan solo un clic.

    Estrategias para aumentar la productividad laboral

    Los puntos principales a los que hay que prestar máxima atención:

    • Rutinas de trabajo y formación para los empleados
    • Poner en marcha las tareas que se organizan y ejecutarlas
    • El flujo de información y la comunicación interna es fundamental
    • Superación de los problemas de forma eficaz y rápida
    • Los equipos de trabajo de los empleados deben de ser de calidad, para que ellos puedan desarrollar sus tareas de la mejor forma posible
    • La constitución de la empresa debe ser horizontal, es decir, conectar los distintos departamentos, y así evitar las empresas jerárquicas
    • La flexibilidad en el horario desencadenará al trabajador confianza y autogestión
    • Las recompensas por el trabajo bien hecho son una medida positiva, ya que motiva al trabajador

    ¿Cómo aumentar la autoestima en el trabajo?

    Deberías impulsar tus fortalezas, intenta explotar aquello que se te da bien, además de tener confianza en uno mismo y aprender de los errores que hayamos cometido en el pasado, en vez, de usarlos para castigarnos.

    Otra forma de aumentar nuestra autoestima es pensar en uno mismo, es decir, no estar comparándose con el compañero, admitir que cada uno tiene sus ventajas y sus desventajas, no olvides que la seguridad en uno mismo es la clave de la superación personal y el hecho de creer en uno mismo es lo más importante.

    Siguiendo estos consejos conseguirás tener una autoestima más alta, y con ello, una mayor productividad laboral, por eso, debes asumir nuevos retos que mejoren tu situación laboral acercándote al éxito en el trabajo, además de conseguir mejor relación con los compañeros y superiores.

    Hay que reflexionar en las cosas buenas, como los retos superados, los errores cometidos y cómo podemos mejorarlos. Tomar el control de la situación, pensar en positivo e intentar cambiarlas.

    Y tú ¿sigues alguna estrategia para mejorar la productividad en tu empresa?. Si quieres compartirla en los comentarios, nos encantaría conocerla.

  • 7 TÉCNICAS PARA AUMENTAR LAS VENTAS

    7 TÉCNICAS PARA AUMENTAR LAS VENTAS

    Las ventas constituyen la base sobre la que se sustentan los negocios. Sin ventas, una empresa está destinada a la desaparición. Sin embargo, vender se ha convertido en una acción sumamente complicada en el contexto socioeconómico de hoy en día.

    Establecer e implementar la estrategia de Marketing y Ventas más adecuada para una empresa es uno de los objetivos que se abordan desde el Master en Ventas y Gestión Comercial. Si estás pensando en ampliar tus miras profesionales, conocer estas y otras técnicas para aumentar las ventas es una prioridad para ti.

    El mercado actual, caracterizado por una competitividad feroz, la globalización y la digitalización, se ha convertido en un escenario incierto para las empresas y el consumidor ha pasado a ser la piedra angular de toda acción comercial. Los departamentos de Marketing y Gestión Comercial trabajan a toda máquina para captar clientes y generar un flujo constante de ventas que permitan la supervivencia y el crecimiento empresarial.

    Sin duda, las ventas son una carrera de fondo. Lo que funcionó hace unos años, a día de hoy ya está obsoleto y no produce resultados. Por ello, en este artículo hemos querido recopilar las principales técnicas para aumentar ventas, captar nuevos clientes y guiar a la empresa por la senda del éxito.

    CÓMO CAPTAR NUEVOS CLIENTES Y AUMENTAR LAS VENTAS

    El auge de Internet y las nuevas tecnologías ha cambiado la forma en la que las empresas hacen negocios abriendo nuevos canales de comunicación y venta con el cliente. Sin embargo, la clave para triunfar reside en un equilibro entre las estrategias tradicionales y las técnicas para aumentar ventas más innovadoras.

    A continuación, recopilamos las acciones más efectivas para captar nuevos clientes e impulsar la rentabilidad empresarial.

    1. VENDER SOLUCIONES A LOS PROBLEMAS DEL CLIENTE

    Los consumidores actuales no compran productos o servicios, compran soluciones a sus necesidades. Comprender esas necesidades y resolverlas es el camino para multiplicar las conversiones a la venta. Una buena táctica de ventas debe convencer al cliente de que ese producto o servicio es la solución a su problema o la respuesta a su necesidad. El objetivo es transformar la compra en una inversión.

    Para ello, resulta clave resaltar los beneficios y el valor de la compra en vez de centrar los esfuerzos en describir las características del producto o servicio. La base para poder detectar las necesidades del cliente y argumentar la compra en base a los beneficios es llevar a cabo una radiografía exhaustiva del target o perfil de cliente ideal. Conocer su contexto, sus preocupaciones, sus deseos y sus anhelos es la llave para poder darle aquello que necesita.

    2. HACER USO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS

    Las empresas que desean aumentar las ventas no pueden permanecer ajenas a la revolución tecnológica. Internet, las TICs y la Web 3.0 han puesto a disposición del consumidor una cantidad ingente de información y nuevas formas de acceder a la compra. Utilizar toda esta tecnología para potenciar las ventas resulta esencial en cualquier estrategia comercial orientada a la consecución de los objetivos empresariales.

    El uso y desarrollo de APPs, la Inteligencia Artificial, el Big Data, las Redes Sociales o los chatbots, como plataformas para mejorar la atención al cliente y la experiencia del usuario con la marca, deben estar en la lista de tareas pendientes de las corporaciones actuales

    3. MARKETING DE RECOMENDACIÓN BASADO EN LA PRUEBA SOCIAL

    Las empresas que desean aumentar las ventas no pueden permanecer ajenas a la revolución tecnológica. Internet, las TICs y la Web 3.0 han puesto a disposición del consumidor una cantidad ingente de información y nuevas formas de acceder a la compra. Utilizar toda esta tecnología para potenciar las ventas resulta esencial en cualquier estrategia comercial orientada a la consecución de los objetivos empresariales.

    El uso y desarrollo de APPs, la Inteligencia Artificial, el Big Data, las Redes Sociales o los chatbots, como plataformas para mejorar la atención al cliente y la experiencia del usuario con la marca, deben estar en la lista de tareas pendientes de las corporaciones actuales

    4. OFRECER SERVICIOS ADICIONALES

    Proporcionar un servicio adicional puede ser definitivo para cerrar una venta. Este tipo de estrategias de venta cruzada aportan atractivo a la oferta y determinan que el cliente se decante por un producto o servicio concreto frente a la competencia.

    Entre los servicios adicionales que una empresa puede ofrecer destacan la garantía, un servicio de entrega gratuito, el mantenimiento o las actualizaciones permanentes. Estos servicios adicionales se pueden entregar de forma gratuita o bien los puede adquirir el cliente como complemento a la compra inicial al apreciar en ellos un valor diferenciador. En la efectividad de estas técnicas es trascendental el uso de bases de datos informatizadas y en constante actualización.

    5. DEFINIR UN MENSAJE DE VENTA CLARO Y PERSUASIVO

    El guion o speech es una herramienta fundamental en el proceso de venta. La meta es facilitar la comunicación con el cliente potencial en un clima de confianza y cercanía dirigiendo la conversación con estrategia hacia la venta.

    Todo guion de ventas debe partir de las necesidades del cliente. Él es el verdadero centro de toda la estrategia. Por lo tanto, el primer paso es conocer y escuchar lo que el consumidor tiene que decir, solo así podremos ofrecerle las respuestas adecuadas. La escucha activa y la inteligencia emocional son dos capacidades que deben estar presentes en toda estrategia comercial.

    La propuesta de valor es otro de los puntos fuertes del mensaje de venta: qué solución tiene la empresa para ese cliente, por qué es diferente al resto y qué beneficios obtendrá si lo adquiere. Presentar la propuesta de una forma atractiva, creativa, convincente y persuasiva utilizando palabras poderosas y verbos de acción (conseguir, crear, desear, descubrir, soñar, mejorar, lograr…) a través del copywriting, o presentar al cliente como héroe de su propia historia a través del storytelling son técnicas que toda empresa debería poner en marcha para mejorar sus resultados.

    6. VENTA TELEFÓNICA Y SUS NUEVAS POSIBILIDADES

    La venta telefónica o Telemarketing sigue siendo efectiva, aunque todavía hay muchas empresas a las que les resulta complicado superar la barrera física de no tener cara a cara al cliente ya que esto dificulta la interacción y la conexión.

    A pesar de ello, la llamada telefónica supone una ocasión perfecta para tratar directamente al cliente detectando sus problemas reales y sus objeciones a la compra. Para conseguir cerrar ventas por teléfono es necesario tener muy claro con quién se contacta y los beneficios del producto o servicio a vender para poder transmitir todo el valor durante la llamada.

    No obstante, la venta telefónica va más allá de la tradicional call. Hoy en día se pueden seguir otra serie de estrategias de Mobile Marketing a través de dispositivos móviles (tablets, smartphones…). De acuerdo al último informe We Are Social 2019, el 85 % de los españoles utiliza mensajería móvil. Plataformas como WhatsApp, la aplicación de mensajería instantánea con mayor número de usuarios activos en 2018, o los SMS constituyen oportunidades de oro para captar nuevos clientes y fidelizar a los existentes.

    7. MARKETING DE FIDELIZACIÓN

    Captar nuevos clientes supone un coste más elevado para las empresas que mantener a los ya existentes. Por su parte, apostar por técnicas de fidelización tiene consecuencias directas sobre la rentabilidad del negocio. La compañía francesa de software Oxatis calcula que incrementar la tasa de retención de clientes en un 5 % puede suponer un incremento de las ganancias de entre el 25 % y el 85 %.

    Por este motivo, las maniobras de fidelización deben formar parte de todo Plan de Marketing. Los casos de éxito, una comunicación constante, el Inbound Marketing, la gamificación, las recompensas o los programas de puntos son algunas de las acciones para favorecer la lealtad de los clientes con la empresa.

  • Como Elevar tu negocio o otro nivel

    Como Elevar tu negocio o otro nivel

    La principal misión de una empresa es vender. Ya sea un producto, un servicio o lo que sea. La preocupación de cualquier empresario debería ser como vender más porque las ventas marcan la rentabilidad de cualquier empresa o proyecto.

    Y muy buenas ideas y muy buenos emprendedores no consiguen salir adelante porque nI han puesto el foco ni han seguido los pasos para conseguir las suficientes ventas que hagan rentable su negocio.

    ¿Por qué las empresas fracasan?

    Montar un negocio es muy fácil. Darte de alta como empresa o como autónomo y empezar a trabajar. Montar un negocio rentable es más difícil y para ello tienes que tener unas cuantas cosas claras.

    Según estadísticas 9 de cada 10 empresas fracasan durante los tres primeros años. Los motivos pueden ser desde una planificación errónea, la mentalidad poco emprendedora por parte de los fundadores o, simplemente, una idea de negocio no validada.

    Pero una gran mayoría de los negocios fracasan por la falta de experiencia y foco por parte de los creadores del negocio.

    Por mucha teoría que hayamos estudiado o por muy expertos que seamos en un sector ganar dinero con una empresa no es tarea fácil. La competencia es muy grande. Y muchas veces nos guiamos para crecer por intuiciones más que por hechos probados.

    Nos falta una hoja de ruta.

    Formación real para que tu negocio crezca

    Realizar un training o curso completamente práctico, completamente real, para vender más, para conseguir buenos clientes, es una buena inversión cuando empiezas un negocio o cuando tu negocio se estanca.

    Claves para elevar tu negocio a otro nivel

    Mucha gente emprendedora cae en el error de que todo lo está haciendo bien. Si todo lo estás haciendo bien no creces porque no vas a cambiar nada. Y puede que lo estés haciendo bien pero tu competencia lo está haciendo mejor.

    Con estos tips que recomiendan en esta formación conseguirás que tu negocio sea totalmente rentable y pueda ascender a otro nivel.

    #1 La idea de negocio

    Antes siquiera de empezar a pensar en como poner en marcha una empresa tienes que pensar en la idea. En tener un producto o servicio que sea vendible, que la gente lo quiera comprar o contratar.

    Y ¿Cómo constatar eso? Pues con el método Lean Startup que es un método que nos permite reducir el tiempo y el coste para probar nuestro negocio.

    Resumiendo, no se necesita un amplio catálogo de productos para ver si tu idea es rentable. Puedes empezar con un producto mínimo viable y validarlo en el mercado.

    #2 Ventas

    Superar el miedo a vender. Vender muchas veces es el principal problema que tienen los emprendedores. Pensamos que los clientes vendrán solos.

    Muchos propietarios de empresas reconocen que no son vendedores, pero sin ventas, no hay negocio.

    Aunque tengas un gran producto o servicio si no conoces los procesos de la venta, si no sabes elaborar propuestas es difícil que puedas vender.

    #3 Marketing Online

    No utilizar el marketing online es perder miles de clientes. La publicidad digital bien realizada es una canal recurrente que puede proporcionarnos numerosos clientes y ventas.

    La web es una herramienta que hay que hacerla funcionar para atraer y convertir clientes. No necesitas miles de visitas, necesitas visitas que se conviertan en clientes.

    #4 Tráfico web

    Como hemos visto la web debe ser el pilar de tu marketing online. En tu web debes conseguir leads.

    Pero es difícil conseguir tráfico cualificado que visite tu sitio web, sobre todo al principio. El posicionamiento de una web es lento. Puedes hacerlo a través de medios orgánicos o por medios de pago.

    Los medios orgánicos son los, en teoría, gratuitos: redes sociales, blogs, SEO… Decimos que son gratuitos pero en realidad no lo son porque si gestionas tu mismo el SEO de tu web o las redes sociales o los contenidos de tu blog necesitarás mucho tiempo para realizar todas estas acciones. Tiempo, que es dinero.

    Los medios de pago son las acciones realizadas, principalmente, en redes sociales o Google Ads mediante el pago de anuncios que dirigen a tu web para captar leads o ventas. Este sistema es mejor para conseguir un tráfico cualificado de manera más inmediata.

    Lo mejor es combinar las dos formas para atraer tráfico.

    #5 Mentalidad emprendedora

    Si nunca has trabajado por tu cuenta es vital planificarse y controlar tu mentalidad. Convertirte en tu propio jefe no es nada fácil.

    Tienes que encargarte de todo personalmente con un tiempo muy limitado y se corre el riesgo de estar apagando fuegos todo el día sin tiempo para las cosas verdaderamente importantes para llevar tu negocio a otro nivel.

    Plantearse los objetivos claros del negocio es uno de los primeros pasos. Para hacerlo debes seguir la metodología SMART